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Wie funktioniert der Umzug? Was ist zu beachten?

Top : Fragen rund um Easyklix

Problem

Wie funktioniert der Umzug? Was ist zu beachten?

Lösung

Grob lässt sich der Umzug in folgende Schritte unterteilen:

1. Sie schreiben uns eine E-Mail an support@netbuild.net mit folgenden Daten: Accountname (netshXYZ), Kundenserver (apollon, leto, kronos, etc.) und Kundennummer (WICHTIG: Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten! Stellen Sie also bitte sicher, dass Sie uns diese Informationen in der E-Mail mitteilen). Teilen Sie uns bitte auch mit, wenn Sie den Account auf ein aktuelles Paket umstellen möchten. Tun Sie dies nicht, übernehmen wir die Leistungsdaten 1:1. Sie erhalten von uns eine Bestätigung, wenn Ihr neuer Account sobald wie möglich eingerichtet wird.

2. Alle Domains werden 1:1 aus Ihrem jetzigen Confixx-Account übernommen. Wir richten Ihnen den neuen Account ein und senden Ihnen die neuen Zugangsdaten per E-Mail zu. Für den Transfer von Dateien und Datenbanken zeichnen Sie bitte selbst verantwortlich.

3. Sobald Sie alles fertig eingerichtet haben, bestätigen Sie uns dies bitte mit einer kurzen Info - wir stellen dann Ihre Domains auf den Cluster um und bestätigen Ihnen die Umstellung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt kann es ca. 12-24 Stunden dauern, bis alle Internet-User auf den neuen Account zugreifen können. Im Einzelfall kann dieser autom. Prozess weniger oder mehr Zeit in Anspruch nehmen. Da Ihr alter Account weiterhin in Betrieb bleibt, wird es nicht zu spürbaren Ausfällen während der Umstellung kommen. Entweder greift ein User noch auf den alten oder bereits auf den neuen Account zu.

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